用行動暖民心用真心換真情 雄安公安便民利民“不打烊”

人民網(wǎng)雄安10月26日電 （劉師豪）“阿姨請坐好，把下巴微微收一下，3、2、1……好嘞。”隨著相機(jī)快門“咔嚓”一聲響，一張用于身份證的照片展現(xiàn)在戶籍警杜薇辦公的電腦屏幕上。

“您過來看看這照片還滿意嗎？”杜薇說完，坐在椅子上的李阿姨起身上前。“這張挺好的，就是我覺得頭發(fā)有點(diǎn)翹，要再整齊些就更好了。”李阿姨說道。“咱們可以再拍一張，您稍等，我?guī)湍杨^發(fā)弄弄。”說話間，杜薇從抽屜里拿出了一盒發(fā)蠟，把李阿姨的頭發(fā)用手?jǐn)n了攏。

新照片一出，李阿姨很滿意，“就這張了，你們工作真貼心！”

容城鎮(zhèn)派出所的戶籍大廳。雄安新區(qū)公安局供圖

這是發(fā)生在雄安新區(qū)容城縣公安局容城鎮(zhèn)派出所戶籍大廳的一幕。

對群眾來說，可能多少年才會辦一張新身份證，可這卻是杜薇的日常工作。“每天都有不少人來辦理身份證業(yè)務(wù)，作為一名戶籍民警，服務(wù)好每一名群眾使我的職責(zé)。”杜薇說。

自雄安新區(qū)設(shè)立以來，外來企業(yè)和人口明顯增多，暫住人口登記、核查、居住證辦理等戶籍業(yè)務(wù)也隨之增多。“僅居住證一項(xiàng)業(yè)務(wù)，月均辦理數(shù)量就在1000件左右。”容城鎮(zhèn)派出所所長張志超介紹。為應(yīng)對戶籍業(yè)務(wù)量不斷增加的情況，容城鎮(zhèn)派出所不斷創(chuàng)新工作方法，對企業(yè)員工、學(xué)校學(xué)生的戶籍業(yè)務(wù)，在安排上門辦理的同時(shí)，還建立了微信提示群，及時(shí)在群里發(fā)布相關(guān)政策信息，讓群眾少跑路。

工作中的楊政。雄安新區(qū)公安局供圖

就是這樣一點(diǎn)一滴的小事，拉近了警民之間的距離。容城鎮(zhèn)派出所民警楊政隸屬于執(zhí)法辦案隊(duì)，由于轄區(qū)內(nèi)村民比重很大，“白加黑”“五加二”是他的工作常態(tài)。“平時(shí)難免因?yàn)榧议L里短或者其他瑣事發(fā)生爭執(zhí)，為了能及時(shí)化解群眾矛盾，我們充分調(diào)動群防群治的力量，同各村的治保主任也建立了微信工作群，誰家有什么事兒都可以在群里反映，我們會及時(shí)回應(yīng)大家伙兒的訴求，解決發(fā)生在群眾身邊的揪心事、操心事、煩心事。”楊政說。

今年3月，一名群眾拿著一面錦旗送到了民警韓慶男的手中，專程感謝韓慶男幫助找回了上年紀(jì)的父親。

群眾為韓慶男等民警送來的錦旗。雄安新區(qū)公安局供圖

“前一段時(shí)間，老人外出后長時(shí)間未歸，家里人急忙報(bào)了警。我們接警后迅速展開走訪調(diào)查，還把老人的信息發(fā)到群防群治工作群中，發(fā)動各村村民幫忙找人。”韓慶男說，“找了兩天兩夜，打了上百個(gè)電話，幾乎跑遍了雄安三縣，我跟同事們都沒怎么合眼，只想著早一點(diǎn)找到，老人就多一分平安。”終于，在大家的努力下，老人在保定市滿城區(qū)被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)韓慶男陪著老人到家時(shí)，家屬激動地緊握他的雙手連連道謝，這也就有了送錦旗的那一幕。

“人民公安為人民。”容城鎮(zhèn)派出所的這些暖心事，是雄安新區(qū)公安機(jī)關(guān)基層單位日常工作的一個(gè)縮影。“不管是做好服務(wù)工作，還是調(diào)解矛盾糾紛，還是打擊違法犯罪，雄安新區(qū)公安機(jī)關(guān)全體民輔警始終堅(jiān)持以人民為中心，用腳步丈量轄區(qū)、用行動溫暖民心、用真心換來真情，不斷提升群眾工作能力，切實(shí)做到便民利民‘不打烊’”。雄安新區(qū)公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭重承諾。