雄安新區12345政務服務便民熱線實現四級全覆蓋

記者從雄安新區相關部門獲悉，目前雄安新區12345政務服務便民熱線已經實現新區、縣、鄉鎮、村四級全覆蓋。

12345政務服務便民熱線是新區建設人民滿意政府，切實增強人民獲得感、幸福感的重要一環。雄安新區12345政務服務便民熱線自10月8日開通試運行以來，運行平穩，話務量持續增長，工單轉辦合理順暢，承辦事項效率日漸提高，群眾對回復滿意度也進一步提高。

新區公共服務局相關負責人表示，從訴求類型分析，主要集中在日常咨詢、勞動和社會保障、公共安全等三類民生問題，共占訴求總量的74.04%。從滿意率來看，本月總體群眾滿意率94.5%，較上月滿意度保持平穩。